專案概述
主要負責項目
專案管理、UI 設計、Wireframe、標註與交付、簡報
專案管理、UI 設計、Wireframe、標註與交付、簡報
專案時程
Jul. ~ Aug. 2024
Jul. ~ Aug. 2024
使用工具
Figma, Notion, Discord, Canva
Figma, Notion, Discord, Canva
專案背景
為了強化自身在 UI/UX 領域的實作經驗，我參與了由 AAPD 主辦的「UI 設計線上實戰營」。在短短不到一個月的時間內，與隨機組隊的成員共同完成一項完整的 UI 設計專案。
我們選定「旅遊訂房」主題，從議題設定、問題釐清到設計精修與工程交付，需全程協作推進。在這個專案中，我擔任組長角色，負責規劃進度、分配任務並定期召開會議。我主要的設計工作包括，進行競品分析、設計訂房相關的 UI 介面，並主導設計標注與交付作業。此外，也參與簡報內容的規劃，負責向外展示團隊成果。
挑戰與對策
先從市場研究了解產品定位
從桌面資料研究中發現，自疫情爆發，因國際旅遊受到限制，民眾轉而探索國內旅遊景點，也造成潛水活動的參與人數顯著增加。根據交通部觀光局統計，台灣休閒潛水人口已突破 20 萬人，而潛水協會亦指出 2021–2023 年間初級課程學員成長近 30%。顯示潛水活動在台灣從小眾轉向常態化，更代表「以潛水為主軸的旅遊行程」正成為國內旅遊市場中的新興需求。
由於四面環海、地形多變、離島生態多樣豐富，台灣的潛水場域分布廣、類型多樣，從北部的岩岸到南部的珊瑚礁，還有較不受季節影響的小琉球、綠島等。台灣潛水活動目前仰賴潛店或旅宿業者個別經營推廣，資訊與服務供給分散，尚未出現針對潛水者旅遊流程整合的一站式平台——因此，我們透過競品分析，釐清現有解決方案的服務範圍與不足之處，以評估潛水市場中整合型平台的可行性與機會。
挖掘重複的行為場景
透過競品分析發現，既有的解決方案都只滿足了部分潛水旅遊安排的需求，未能進一步推展到針對潛水族群的專屬預約流程與內容整合，因此我們認為，這是一個具有區隔性的切入點，在競爭激烈的市場中仍有一片藍海可以探索。
我們接著從游擊訪談及問卷調查出發，探索使用者的真實經驗與想法。
在與 20 位目標受訪者進行文字問答訪談後，我們發現以下三種常見情境與主要需求。因不同動機進行潛水活動的潛在使用者，對於資訊需求排序也極為不同。在考量過市場需求度、與競品區隔性、以及功能開發成本後，我們決定以有證照的進階潛水者作為此專案的核心使用者。
聚焦使用者輪廓
透過這項研究，我們可以進一步將主要用戶細分為四類：生態攝影潛旅者、療癒系潛水者、探索派潛點控、家庭友善潛水者。我們也根據使用者的特質、痛點、動機、目標和責任對使用者進行了細分。
擬定初步假設與目標
初步假設：若能整合住宿與潛水活動的預定流程，並針對興趣點與氣候條件提供資訊，就能降低用戶在潛水旅遊規劃時的資訊搜尋與決策負擔。
目標：
1. 前期聚焦全年皆宜從事潛水活動的小琉球、綠島，並逐步擴展到其他離島地區。
2. 嵌入中央氣象局 API、或連結外部氣象工具，輔助行程安排決策。
1. 前期聚焦全年皆宜從事潛水活動的小琉球、綠島，並逐步擴展到其他離島地區。
2. 嵌入中央氣象局 API、或連結外部氣象工具，輔助行程安排決策。
用戶定義：持有證照的進階潛水者，具備再訪潛點的需求。注重潛點特色條件、住宿資訊實用性。
設計系統
我們將產品定位為專為離島潛水旅程打造的整合型平台，致力於降低新手安排行程的門檻，並協助進階潛水者快速掌握關鍵資訊，讓潛水變得更輕鬆可及。品牌名稱「DiveInn」結合了潛水（Dive）與住宿（Inn）兩大核心功能，呼應我們打造一站式服務的初衷。
整體視覺風格以「Friendly Professional」為核心，包含「海洋」、「活力」、「友善」的元素，融合海洋的深淺藍色漸層與象徵陽光與海洋生命力的橘色點綴；介面設計則採用清晰易讀的黑體字搭配俐落線條圖示，強調使用上的直覺性與親和力，讓每一位潛水愛好者都能輕鬆展開旅程。
開場動畫以橘色光點動態變化呈現潛人在海中移動、探索意象。
根據潛水喜好，推薦適合的房源
用戶可以隨時變更潛水動機與偏好，系統將自動推薦適合的潛水場域及周邊住宿。此功能減少初學者與回訪潛水客在搜尋住宿與潛點資訊時的比對成本，提升規劃效率。
與 Windy 合作天氣工具箱
引入具備潛水相關氣候參數的外部天氣服務Windy，讓用戶在挑選潛點與預約活動時，同步掌握溫度、風浪等基礎條件，有助於規劃行程、並在旅程中掌握即時氣候資訊。
符合潛水需求的住宿資訊提供
房源搜尋頁可針對在意的設施及服務進行篩選 (1) (2)，亦強調潛水族群在意的配備條件，如裝備清洗區、晾衣架、與潛店距離等資訊 (3)，協助用戶快速評估住宿是否便利於潛水活動。
住宿確定後，也能幫你處理其他潛水需求
當用戶完成住宿預訂，平台將主動推薦可加購的潛水活動、證照課程或包船行程，根據其需求情境與同行人數量身搭配，讓整體潛水旅程一站式完成，不需分頭預約。
測試與迭代
由於時程的關係，我們先將主力放在目標客群的主要需求，並透過低成本的快速測試，來驗證目標功能與資訊適配性。
受測者對於「氣候工具箱」感到驚喜，但同時也提出在預定前與行程中對於氣象資訊的需求重點有些微不同，因此我們決定重新將資訊區分出層級，並提供外連Windy APP的功能。
我們以「安排小琉球潛水行程」為測試任務，發現受測者希望更早看到「洗曬設備」等資訊，有助於更有效率的做出判斷。因此我們針對「符合潛水需求」的重要設施資訊，在搜尋結果與旅店頁面做了資訊層級調整。
反思與學習
專案中的 PM 真的是非常重要的角色，擔任組長到最後覺得幾乎就是在處理各種以前看著公司 PM 處理的大小事務，特別是營期間大家的可工作時間是很難高度重疊的，因此要運用同步、非同步的討論方式處理不同的問題，體驗到自己也是可以做到敏捷積極的溝通、協調、偶爾也感覺像是 cheerleader 的角色！